F.A.Q

Bagaimana Cara Ordernya ?
Jawab : Bisa melalui SMS / WhatsApp atau melalui BBM dg Format  : Nama, Alamat Lengkap, Kode Pos, No HP dan Produk yang dipesan.

Apakah Ini Penipuan ? Apakah ada jaminan barang akan dikirim ?
Jawab: jadilah pembeli yang cerdas, berbelanjalah di toko online yang kredibel, jual-pomade.com adalah toko online yang sudah terbukti terpercaya, silahkan cek testimoni kami.

Bisa COD (Cash On Delivery) atau ketemuan atau barang sampai baru bayar?
Jawab: Maaf tidak bisa, barang dikirim setelah anda melakukan pembayaran. Pengiriman barang hanya melalui JNE, TIKI atau Pos Indonesia.

Bisa ambil barang langsung di toko?
Jawab: kami hanya melayani pembelian secara online via SMS / Whatsapp atau BBM.

Dengan apa barang dikirim?
Jawab: Kami menggunakan jasa pengiriman barang dengan JNE, TIKI, POS INDONESIA, tetapi apabila anda biasa menggunakan expedisi lainnya silahkan komunikasikan kepada kami.  Setelah barang dikirim, nomor resi akan kami SMS / BBM agar anda bisa melihat status barang (biasa resi diinformasikan keesokan harinya).

Setelah Transfer kapan barang saya dikirim?
Jawab: Setelah anda melakukan transfer maka barang akan langsung dikirim hari itu juga kecuali hari minggu. Apabila pembayaran dilakukan sebelum jam 13.00 akan kami kirimkan pada hari itu juga. Jika pembayaran lebih dari jam 13.00 maka kami akan kirimkan pada keesokan harinya. Kami mengutamakan agar barang cepat sampai ke tujuan.

Nomor resi tidak bisa dicek di website ?
Jawab: Data anda baru masuk ke website setelah 12 jam dari waktu pengiriman, jadi jika tracking barang belum terdata mohon bersabar.

Apakah Jual-Pomade.com menerima reseller?
Jawab: Tentu saja iya, kami sangat memprioritaskan Reseller kami. Untuk syarat dan ketentuan silahkan sms atau BBM kami.

Bagaimana dengan kualitas barang?
Jawab: Barang yang kami jual ASLI dan selalu kami cek sebelum dikirim, Jual-Pomade.com selalu memastikan barang dalam kondisi terbaik untuk dikirim.

Packing/Bungkus barangnya seperti apa?
Jawab: Kami bungkus barang dengan rapat, rapi serta kami packing tambahan dengan bubble.

Barang saya tidak mau diantar ke rumah, ada cara lain?
Jawab: Barang bisa diambil di kantor cabang JNE terdekat dengan menunjukkan nomor resi JNE anda, untuk mengetahui dimana kantor JNE terdekat anda bisa cari di website JNE.

Apakah alamat kirim harus lengkap?
Jawab: Alamat kirim harus selengkap-lengkapnya, bisa diberi patokan atau petunjuk jalan apabila alamat anda susah dijangkau. Karena kurir JNE, Pos Indonesia, TIKI, atau ekspedisi lain juga bisa nyasar.

Barang saya belum sampai?
Jawab: Anda bisa cek status barang di www.JNE.co.id atau www.tiki-online.com atau www.posindonesia.co.id dengan memasukan nomor resi anda atau bisa telpon langsung ke JNE dan TIKI.  (Tanya ke nomor 108 untuk informasi nomor telpon)

Apakah ada garansi pesanan akan sampai pada alamat yang di sms?
Jawab : Kami garansi uang kembali 100% apabila pesanan tidak sampai pada alamat yang dituju, dengan catatan alamat yang di SMS kepada kami harus lengkap.

Barang yang saya mau tidak dijual di Jual-Pomade.com, bisakah saya memesan?
Jawab: Kami akan usahakan barang tersebut tersedia, silahkan sms, ym atau BBM customer service kami.

Jika ada pertanyaan lain, silakan ditanyakan di bawah ini: